骑手送苹果手机时人货全部失踪

用跑腿送点小物件是常事，但贵阳做手机生意的王先生最近却因为一次货拉拉跑腿，栽了个“大跟头”——价值10999元的iPhone17Pro被骑手取走后，人直接失联了。

10月11日下午，王先生店里来了位急着要手机的客户，正好手头忙不开，他习惯性打开货拉拉APP叫了跑腿：“之前用货拉拉送过配件，没出过错，想着1万多的手机应该也稳当。”骑手穿着工服来取货时，王先生还特意拍了视频——对方核对了手机型号和收货地址，看着挺靠谱。

可等了两个小时，客户的催单电话先打来了：“手机怎么还没到？”王先生赶紧联系骑手，对方支支吾吾说“路上堵”，再打就关机了。他瞬间慌了神：“那部手机是刚进的货，等于我三天白干了！”找平台要骑手信息，拿到的手机号根本打不通；报警后，警察说“得先立案，但找回难度大”。

更棘手的是客户那边：“我不管你们的问题，今天必须拿到手机！”王先生咬咬牙，自己掏钱再买了一部同款送过去——1万多块钱，相当于小半个月的利润打了水漂。

就在他打算找律师时，10月14日下午，货拉拉平台突然联系了他：“说会负责赔偿损失，让我等具体方案。”王先生悬了三天的心终于松了点：“虽然手机没找着，但平台能站出来，也算没白受气。”

这事在网上传开后，网友们议论开了。有人替他可惜：“贵重物品真不能偷懒，就算用跑腿也得选能保价的！”有人质疑平台：“骑手审核是不是太松了？身份证是真的，人跑了有什么用？”也有人理性提醒：“以后送贵重东西，要么自己送，要么让骑手签收据、实时发定位。”

王先生说，现在想起这事还后怕：“再也不敢用跑腿送值钱东西了，哪怕自己多跑两趟，也比赔1万多块强。”而货拉拉方面，红星新闻记者14日联系客服，对方表示“已登记问题转至专人处理”，但截至发稿未收到进一步回复。

其实跑腿服务的核心是“信任”——店主信平台能找靠谱骑手，客户信店主能安全送达。可王先生的经历戳破了这种“信任”的脆弱：一旦骑手“掉链子”，最先兜底的总是小商家。他的遭遇，说不定能给所有用跑腿的人提个醒：方便归方便，贵重物品的“安全线”，真不能随便放。